האתר שלכם לא מביא תוצאות?
הערכת מומחה. אבחון UX לאתרים, מערכות ואפליקציות
באמצעות הערכת מומחה, אני מבצע ניתוח מעמיק של האתר הקיים שלכם ומספק המלצות קונקרטיות שיובילו לשיפור בחווית המשתמש. התהליך מבוצע מרחוק ותוך מספר ימים תוכלו לקבל דוח מקצועי ומפורט שיוביל לשיפור משמעותי בתוצאות.
מתי חשוב לבצע תהליך כזה?
כשיש נתונים שמצביעים על בעיה או – אם אין נתונים אבל יש לכם תחושה שמשהו לא עובד כמו שאתם מצפים. במקרים כאלה, הערכת מומחה יכולה לסייע באבחון ממוקד לגבי הסיבות שהובילו למצב הנוכחי.
חשוב לזכור, אתם יכולים להשקיע המון כסף בשיווק או פיתוח אבל אם המשתמשים שלכם
- לא מבינים מה אתם כחברה עושים
- מתקשים לנווט באתר ולמצוא את מה שהם מחפשים
- נתקעים במהלך ביצוע תהליכים
- מקבלים הודעות שגיאה לא ברורות
- צריכים למלא טפסים ארוכים מידי
- נתקלים בבעיות אחרות
…אתם יוצרים תסכול אצל המשתמשים וברוב המקרים גם משאירים כסף על השולחן.
מה כולל תהליך הערכת מומחה?
סקירה של המרכיבים והתהליכים השונים שקיימים באתר, במערכת או באפליקציה שלכם.
חלק מהנושאים שנבדקים בהערכת מומחה כוללים: אחידות, מתן פידבק, עומס קוגנטיבי, ניהול ומניעת שגיאות, קלות שימוש ועוד. ניתן לקרוא על התהליך בהרחבה במאמר הבא.
בסוף התהליך תקבלו דוח מקצועי ומפורט שכולל את רשימת הבעיות שאובחנו על פי רמת החומרה שלהן בצירוף הסבר למה זה מהווה בעיה והמלצות לפתרונות רלוונטים.
