האתר שלכם לא מספק תוצאות?

בדיוק בשביל זה יש הערכת מומחה

אבחון UX לאתרים, מערכות או אפליקציות

באמצעות הערכת מומחה, אני מבצע ניתוח מעמיק של האתר הקיים שלכם ומספק המלצות קונקרטיות שיובילו לשיפור בחווית המשתמש. התהליך מבוצע מרחוק ותוך מספר ימים תוכלו לקבל דוח מקצועי ומפורט שיוביל לשיפור משמעותי בתוצאות.  

מתי חשוב לבצע תהליך כזה?

כשיש נתונים שמצביעים על בעיה או – אם אין נתונים אבל יש לכם תחושה שמשהו לא עובד כמו שאתם מצפים. במקרים כאלה, הערכת מומחה יכולה לסייע באבחון ממוקד לגבי הסיבות שהובילו למצב הנוכחי.  

חשוב לזכור, 
אתם יכולים להשקיע המון כסף בשיווק או פיתוח אבל אם המשתמשים שלכם

…אתם יוצרים תסכול אצל המשתמשים וברוב המקרים גם משאירים כסף על השולחן. 

מה כולל תהליך הערכת מומחה?

סקירה של המרכיבים והתהליכים השונים שקיימים באתר, במערכת או באפליקציה שלכם.

חלק מהנושאים שנבדקים בהערכת מומחה כוללים:
אחידות, מתן פידבק, עומס קוגנטיבי, ניהול ומניעת שגיאות, קלות שימוש ועוד. ניתן לקרוא על התהליך בהרחבה במאמר הבא.

בסוף התהליך תקבלו דוח מקצועי ומפורט שכולל את רשימת הבעיות שאובחנו על פי רמת החומרה שלהן בצירוף הסבר למה זה מהווה בעיה והמלצות לפתרונות רלוונטים.

דוגמא קטנה מהדוח הסופי

רוצים לקבל את הדוח המלא?

תשאירו מייל ותוך 37 שניות בערך זה אצלכם.

שאלות נפוצות

מה היתרון המרכזי של הערכת מומחה?

קבלת פידבק מהיר בעלות נמוכה יחסית. התהליך מספק המלצות לשיפור חווית המשתמש הכללית במוצר קיים מבלי להיכנס לתהליך אפיון מלא.

איזה תוצר מקבלים בסוף התהליך?

לאחר סיום ההערכה, תקבלו דוח מפורט שסוקר את החוזקות והחולשות בממשק כולל המלצות ליישום פתרונות אפשריים.

כמה זמן זה לוקח?

תלוי במורכבות האתר / מערכת אבל ברוב המקרים מדובר על תהליך של 7-10 ימים עד לקבלת דוח מפורט.  

מה ההבדל בין הערכת מומחה למבחני שמישות?

מלבד העובדה שמבחני שמישות יקרים וארוכים יותר, יש נושאים שקשה לאבחן באמצעות צפייה במשתמשים. מדובר בעיקר על נושאים שלמשתמשים אין יכולת לזהות ו/או לציין שזה מפריע להם.

אתה לא צריך ידע מוקדם בעולם התוכן של המוצר שלנו?

היכרות עם התחום יכולה להועיל בהבנת המטרות והמגבלות של המוצר אבל היא לא הכרחית לביצוע של הערכת מומחה שמתמקד בזיהוי של בעיות שמישות. יותר מזה, סוקרים שמגיעים עם רקע רחב הם אידיאליים בגלל שיש להם ניסיון במגוון רחב של עיצובים שעובדים / לא עובדים בהקשרים שונים.

מה קורה אם אני צריך תהליך אפיון מלא?

אין בעיה 🙂 תהליך אפיון מלא הוא אחד מהשירותים שאני מספק. אפשר לקרוא עוד על התהליך כאן