צה"ל

זימון תור לרופאים מומחים. מעכשיו הכל נהיה פשוט יותר

סוג הפרויקט

אפליקציה

רקע

צה"ל הוא אחד הארגונים הגדולים בישראל – וכשמדובר בהזמנת תורים לרופאים מומחים, האפשרות היחידה הייתה מוקד טלפוני. בעקבות גידול במספר השיחות וחוסר שקיפות בזמינות התורים וניהולם, הגיעו בחיל הרפואה למסקנה שיש צורך בפיתוח של אפליקצייה ייעודית שתסייע לחיילים להזמין ולנהל תורים בצורה פשוטה וקלה יותר ומצד שני תעזור לחיל הרפואה לנהל את משאב הרופאים בצורה יעילה יותר.

אתגרים מרכזיים ופתרונות

צמצום מספר ה-no shows לתורים שהוזמנו ע"י המוקד הטלפוני

בניית מנגנון תזכורות לזימוני התורים ושילובן בלוח שנה, שליחת התראות בהודעת SMS ועוד

ייעול ניהול עלויות של משאבי הרופאים והזמן שלהם בבסיסים

הוספת רשימת המתנה חדשה שהודיעה לחיילים כשהתפנה תור חדש שהתאים לקריטריונים שהגדירו

שיפור זמינות התורים לחיילים הזקוקים לטיפול רפואי מיידי

הצגת דף תוצאות מהיר עם תורים פנויים ברחבי הארץ מיד לאחר בחירת סוג מומחיות

דוגמאות מתהליך האפיון

דוגמאות מהעיצוב הסופי

עיצוב | פרוטוטייפ סטודיו

באתר הזה אני משתמש בעוגיות כדי להתאים את המסרים ולספק לכם חווית גלישה טובה יותר.

Copy link